Поддержка

Памятка пользователя спутникового телефона Thuraya:

  • 1. Для того чтобы начать пользоваться спутниковым телефоном Thuraya, Вам необходимо:Включить телефон, удерживая нажатой красную кнопку, пока не включится подсветка дисплея.
  • 2. Выйти в открытое пространство (очень важно чтобы рядом не было высоких зданий, деревьев, гор и линий электропередач создающих помехи для поиска сигнала и установки связи со спутником.
  • 3. Выдвинуть и направить антенну телефона в юго-западном направлении. Индикатор сети «лесенка» в верхней части дисплея показывает уровень сигнала, по которому Вы сможете определить верное направление. Индикатор должен показывать 4-5 делений для установки успешного и качественного соединения. Деления на индикаторе соответствую мощности сигнала.
  • 4. Зайти в меню телефона и выбрать раздел «Навигация» (GPS Навигатор), определить координаты местоположения (текущее местоположение). Процедура определения координат GPS занимает от 1 до 5 минут, в зависимости от погодных условий.
  • 5. После определения GPS координат, на дисплее в цифровом формате, с точностью до 100 метров будет указано Ваше местоположение (долгота и широта). На главном экране вместо надписи «Поиск сети» появится надпись «Thuraya Kazakhstan» либо другое место региона где Вы находитесь.
  • 6. Теперь Ваш телефон готов совершать и принимать звонки.

Правила набора Thuraya:

  • 1. Набор с Thuraya на любой городской номер телефона: +7 или 007 (код города), затем номер телефона.
  • 2. Набор с Thuraya на любой мобильный номер телефона GSM (Kcell/Beeline): +7 777 либо +7 701 *** ** **.
  • 3. Набор с городского номера телефона (при открытом международном выходе) на номер Thuraya: 8 (гудок) 10 88216 *** *** ** (восьмизначный номер Thuraya).
  • 4. Набор с Thuraya на Thuraya внутри сети: +88216 *** *** ** (восьмизначный номер Thuraya).
  • 5. Набор с мобильного номера телефона GSM (при открытом международном выходе) на номер телефона Thuraya: +88216 *** *** ** (восьмизначный номер Thuraya).
  • 6. Для проверки баланса и срока действия номера Thuraya, необходимо позвонить на короткий номер 150/151. Звонок платный, тарифицируется как стандартный исходящий вызов. Либо Вы можете позвонить в наш call-center +7-777-012-20-20 и мы предоставим Вам информацию по Вашему номеру бесплатно, (обработка запроса занимает до 50 минут).